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Trocas & Devoluções

📦 Trocas e Devoluções 

Nos preocupamos em oferecer sempre o melhor para você ❤️. Mas sabemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui para te auxiliar. 

👉 Por questões de segurança e higiene, não realizamos trocas ou devoluções de itens íntimos, como vibradores e lingeries, exceto em casos de defeito de fabricação identificados no recebimento. 

Por isso, ao receber seu pedido: 

  • Verifique todos os itens com atenção. 
  • Coloque pilhas novas nos vibradores que utilizam pilha. 
  • Carregue os modelos recarregáveis para testar. 

🔎 Observações importantes: 

  • A maioria dos vibradores só ligam após pressionar o botão por cerca de 3 segundos. 
  • Vibradores recarregáveis possuem um pequeno orifício para encaixar o carregador. Muitas vezes esse detalhe passa despercebido, mas ele está lá — e sim, o carregador encaixa certinho! 😅 

⚠️ Caso note algum defeito de funcionamento: 

  • Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo Instagram (@dias_sexylingerie). 
  • Informe o número do pedido, descreva o problema e nos envie fotos e vídeos. 
  • Nossa equipe irá te orientar e ajudar, já que muitas vezes é apenas questão de ligar corretamente ou posicionar as pilhas. 

Se realmente for constatado defeito: 
 ✅ Faremos a troca ou reembolso assim que o produto for devolvido e analisado. 
 ❌ Produtos com sinais de uso não poderão ser trocados. 

✨ Conte sempre com a gente para garantir sua satisfação e tranquilidade na compra!